Preguntas Frecuentes

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Preguntas frecuentes

¿Cuáles son sus horarios de atención?
Lunes a viernes:

  • Mañana: 09:00 – 14:00 hrs.

  • Tarde: 15:00 – 19:00 hrs.

    Sábados:

  • 09:30 – 13:00 hrs (IMPORTANTE: Durante enero y febrero de 2017, no atenderemos los sábados)
  • ¿Hacen despachos a regiones?
    Sí. El proceso es el siguiente:  

      1.- Haznos llegar tú pedido por algunos de nuestros canales de contacto (teléfono 226818468, WhatsApp +56974712148, e-mail pavanachile@yahoo.es)

      2.- Valorizamos tu pedido

      3.- Haznos llegar tu pago (depósito o transferencia)

      4.- Aunque tratamos de mandar tu pedido lo antes posible, tenemos un plazo de envío: Nos demoraremos mínimo 24 y máximo 48 horas hábiles a contar del pago en enviar tu compra. Despacharemos tu pedido por el medio que nos indiques (TURBUS, PULLMAN CARGO, etc.), en modalidad “por pagar”.

      Te interesará saber que no cobramos un recargo por enviar tu pedido. Tampoco hay un mínimo de compra para poder depachar a regiones. Te recomendamos que, si quieres asegurarte de recibir tu pedido dentro de la misma semana, lo hagas a más tardar el día miércoles.

    ¿Cómo los puedo contactar?
    1.- E-mail: pavanachile@yahoo.es

    2.- Teléfono: 22 681 84 68 En horario de atención

    3.- WhatsApp: +5697471248 Lunes y miércoles 09:00-14:00; Martes, jueves y viernes 09:00-14:00 y 15:00-19:00

    ¿Donde están ubicados?
    Av. Matucana 6-A, Estación Central, Santiago.
    ¿Qué tiene distinto PAVANA a otras empresas de cerrajería?
    Fundada por un cerrajero, PAVANA trata de hacer disponible lo que tú necesitas para realizar tus trabajos. Buscamos constantemente la mejor relación entre precio y calidad.
    ¿Qué sucede si llego a tener un problema con mis productos?
    Nos esforzamos por traer productos de calidad que satisfagan tus necesidades. Pero si algo llega a fallar, respondemos con la solución que más te acomode.
    ¿Cuáles son los servicios que ofrece Pavana?
    En este momento, venta de artículos de cerrajería y copias de algunos tipos de llaves.
    ¿Puedo pedir productos por internet?
    Próximamente.
    ¿Cómo puedo contactarlos?
    We would be more than happy to meet you and answer any query of yours, you can drop us an email at info@sketchthemes.com.
    ¿Cómo puedo hacer pedidos de gran escala?
    Apart from live chat, you can raise a ticket to get your problem solved and we will get back to you within 24 hours. Click here to submit a ticket.