Preguntas Frecuentes

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Preguntas frecuentes

¿Cuáles son sus horarios de atención?
Solo de lunes a viernes:

    • Continuado: 09:00 – 16:00 hrs.
    • Sábados: CERRADO
¿Hacen despachos a regiones?
Sí. El proceso es el siguiente:

    1.- Haznos llegar tú pedido por algunos de nuestros canales de contacto (WhatsApp +56953400581 – Mail: pavanachile@yahoo.es)

2.- Valorizamos tu pedido

3.- Haznos llegar tu pago (depósito o transferencia)

4.- Aunque tratamos de mandar tu pedido lo antes posible, los despachos se realizan los martes y jueves a primera hora. El pedido se comienza a preparar una vez realizado el pago. Despacharemos tu pedido por el medio que nos indiques (TURBUS, PULLMAN CARGO, etc.), en modalidad «por pagar».

Te interesará saber que no cobramos un recargo por enviar tu pedido. Tampoco hay un mínimo de compra para poder depachar a regiones. Te recomendamos que, si quieres asegurarte de recibir tu pedido dentro de la misma semana, lo hagas a más tardar el día miércoles.

Durante la pandemia, estamos despachando solo los martes. Por ello el plazo máximo para recibir tu pedido es el lunes a las 12:00 hrs.

¿Cómo los puedo contactar?
1.- E-mail: pavanachile@yahoo.es

2.- Teléfono: 22 681 84 68 En horario de atención

3.- WhatsApp: +56953400581 Lunes a viernes de 09:00-16:00

¿Donde están ubicados?
Av. Matucana 6-A, Estación Central, Santiago. (Algunos buscadores de direcciones pudieran indicar que la dirección está cerca del Metro Quinta Normal, pero esto no es correcto. La numeración 6A está muy cerca del Metro Estación Central, a unos 100 metros de Av. Libertador Bernardo O’Higgins, también conocida como «Alameda». A algunos les ha resultado práctico colocar en los buscadores de direcciones «Matucana 8, Estación Central».)
¿Qué tiene distinto PAVANA a otras empresas de cerrajería?
Fundada por un cerrajero, PAVANA trata de hacer disponible lo que tú necesitas para realizar tus trabajos. Buscamos constantemente la mejor relación entre precio y calidad.
¿Qué sucede si llego a tener un problema con mis productos?
Nos esforzamos por traer productos de calidad que satisfagan tus necesidades. Pero si algo llega a fallar, respondemos con la solución que más te acomode.
¿Cuáles son los servicios que ofrece Pavana?
En este momento, venta de artículos de cerrajería y copias de algunos tipos de llaves.
¿Puedo pedir productos por internet?
Próximamente.
¿Cuentan con estacionamiento propio?
No. Sin embargo, en la calle Matucana encontrarás estacionamiento con parquímetro.